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Detektive, Betriebsfeuerwehr & mehr

Vielfältige Spezialdienstleistungen

Eine Betriebsfeuerwehr (BTF) mit externen Mitarbeitern zu besetzen, bringt viele Vorteile. Die eigens ausgebildete Betriebsfeuerwehr des ÖWD sorgt für rasche, professionelle Hilfe im Personen- und Sachbereich. Prävention und Schadensminimierung sind ihre Maximen. 

Ein ÖWD-Brandschutzbeauftragter (BSB) bringt stets aktuelles Fachwissen und langjährige Erfahrung mit. Das Verhüten von Bränden und die dazugehörigen Wartungs- und Kontrollarbeiten in Ihrem Unternehmen dürfen Sie dem Brandschutzbeauftragten guten Gewissens anvertrauen. 

Die speziell geschulten ÖWD-Detektive arbeiten als Privatdetektive oder Ladendetektive, sind diskret, sensibel und professionell. Mit geschultem Blick observieren sie unauffällig Verdächtige und liefern Ergebnisse. 

In der Flughafensicherheit ist insbesondere heute Professionalität gefragt. Nach österreichischem Luftfahrtsicherheitsgesetz geschulte ÖWD-Mitarbeiter können Passagiere, Reisepapiere, Gepäckstücke und auch Flughafenmitarbeiter kontrollieren. 

Wenn es um komplette Sicherheitskonzepte geht, ist der ÖWD Ihr erfahrener Ansprechpartner. Für jedes Anliegen erstellen die hochqualifizierten, erfahrenen Mitarbeiter ein individuelles Konzept – um Risiken zu minimieren. 

Weitere spezielle Dienstleistungen des ÖWD sind die Kundenfrequenzzählung mit spezieller Hardware, Telefondienste für 24/7-Erreichbarkeit Ihrer Firma und das damit Hand in Hand gehende, professionelle Beschwerdemanagement

Ihr Vorteil: 

Der ÖWD unterstützt Sie auch bei Spezialaufgaben – setzen Sie auf Sicherheit, Professionalität und volle Kontrolle aus einer Hand.

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN:

Betriebsfeuerwehr

Schnelle, gezielte und qualifizierte Hilfe, die alle gesetzlichen Auflagen berücksichtigt: Darauf ist die Betriebsfeuerwehr (BTF) des ÖWD spezialisiert. Die Mitarbeiter der Betriebsfeuerwehr sind für ihre emotional und körperlich fordernde Tätigkeit eigens ausgebildet. Sollte ein Brand ausbrechen, ein Chemie- oder Maschinenunfall passieren oder sich eine Explosion ereignen, wissen sie, wie Schäden und Umweltgefahren möglichst minimiert werden können. Mit einer ÖWD-Betriebsfeuerwehr sind Sie auf der sicheren Seite. 

Brandschutzbeauftragter

Für den Brandschutz muss sich jemand zuständig fühlen: Die ÖWD-Brandschutzbeauftragten (BSB) besitzen langjährige Erfahrung und Fachwissen, das stets up to date ist. Zur Brandverhütung gehört etwa, Feuerlöscher und Batterien von Rauchmeldern zu kontrollieren. Der Brandschutzbeauftragte führt ein regelmäßiges Brandschutzprotokoll und prüft eigenständig sämtliche Sicherheitseinrichtungen. Setzen auch Sie auf einen externen Brandschutzbeauftragten des ÖWD. 

Detektive

Ob Privatdetektiv oder Kaufhausdetektiv: Hohe Diskretion, Sensibilität und Professionalität zeichnen die Detektive des ÖWD aus. Die ausgebildeten Detektive besitzen einen geschulten Blick und sind quasi unsichtbar, wenn sie verdächtige Personen observieren und verfolgen. Sie als Kunde erhalten eine vertrauliche, klar abgesteckte Dienstleistung. Dabei bewegt sich der ÖWD-Detektiv immer im Rahmen der vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Richtlinien.

Flughafensicherheit

Gerade in unserer heutigen Zeit ist Flughafensicherheit von großer Bedeutung. Mitarbeiter für den Flughafensicherheitsdienst sind nach österreichischem Luftfahrtsicherheitsgesetz ausgebildet und immer auf dem neuesten Stand. Kernleistungen zur Flughafensicherheit sind Sicherheitskontrollen von Passagieren, Reisedokumenten und Gepäck. Eine Kontrolle der Flughafenmitarbeiter gehört ebenso zum Portfolio wie die Flugzeugbewachung.

Sicherheitskonzepte

Weil jede Veranstaltung, jede Messe und jedes Event heute verschiedenste Gefahren bergen kann, sorgt der ÖWD mit eigens erstellten Sicherheitskonzepten für Risikominimierung. Aber nicht nur für Events, auch für den Objekt-, Personen- und Sachschutz erstellt der ÖWD Sicherheitskonzepte, die systematisch mit der Örtlichkeit, dem Publikum und anderen relevanten Faktoren umgehen. So entsteht der optimale Plan für die Prävention. Weitere Informationen zu Sicherheitskonzepten

Kundenfrequenzzählung

Eine Kundenfrequenzzählung liefert exakte Aussagen darüber, wie viele Kunden im festgelegten Zeitraum ein Objekt oder einen Bereich betreten haben. Im Rahmen der Besucherfrequenzmessung bringt ein ÖWD-Mitarbeiter das Kundenfrequenzzählungs-Gerät an und informiert Sie nach der vereinbarten Zeitspanne über das ausgewertete Ergebnis. Ihre Kunden werden das diskret montierte Gerät im Eingangsbereich nicht wahrnehmen.

Telefondienst

Ein Telefondienst ist wichtig, damit Ihre Firma rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar ist. Die Call-Center-Agents des ÖWD nehmen Ihre Kundenanrufe entgegen und bieten verschiedene Hotline-Dienste. Der Telefondienst gibt Informationen, vermittelt Ansprechpartner, nimmt Bestellungen oder Störfallmeldungen entgegen. Die ÖWD-Call-Center-Agents übernehmen neben dem Telefondienst auch Aufgaben wie Fernparametrierung oder das professionelle Ein- und Ausschalten von Maschinen. 

Beschwerdemanagement

Eine Sparte des ÖWD-Telefondienstes ist das Beschwerdemanagement. Wichtig ist, die Reklamation zeitnah zu bearbeiten und den Kunden konstruktiv zu beraten. Weil es Teil des Beschwerdemanagements ist, die Reklamationen der Kunden als Verbesserungsanstöße auszuwerten, leiten die ÖWD-Mitarbeiter sämtliche Informationen an Sie weiter. 

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